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FRAGEN & ANTWORTEN

WANN KANN ICH MEINE PRATERCARD VERWENDEN/WANN HAT DER WIENER PRATER OFFEN?

Der Wiener Prater hat während der Saison vom 15. März bis 31. Oktober grundsätzlich täglich und ganztägig bei freiem Eintritt geöffnet, es kann jedoch zu witterungsbedingten Änderungen kommen. Montag bis Freitag haben die meisten Praterbetriebe von 12:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet, in den Sommerferien etwas früher und etwas länger. Samstags, Sonntags und Feiertags sind die meisten Praterbetriebe bereits ab 11:00 Uhr oder früher geöffnet, viele haben bis Mitternacht oder länger geöffnet.

Das Wetter spielt bei uns im Wiener Prater eine große Rolle - also wenn es sehr stark regnet haben die Praterbetriebe großteils geschlossen, auch während der Hauptsaison. In der Zeit von 1. November bis 14. März hat der Wiener Prater eingeschränkten Betrieb. Das bedeutet, dass die Betriebe auch bei Schönwetter nicht unbedingt geöffnet haben.

Aber nicht vergessen: im Prater ist immer was los! Für die neuesten Infos einfach am Ende der Seite zu unserem Newsletter anmelden und kein Praterevent verpassen!

WO FINDE ICH DIE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)?

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen der diversen Pratercard Produkte findest Du hier:

WO FINDE ICH ALLGEMEINE INFORMATIONEN ÜBER DEN WIENER PRATER?

Auf der Webseite www.prateraktiv.at findest du allgemeine Informationen über den Wiener Prater.

ICH HABE MEINE PRATERCARD VERLOREN - WAS KANN ICH TUN?

Als registrierter Benutzer kannst du deine Pratercard in unserem Webshop zu deinem Profil hinzufügen. Im Verlustfall kannst du dann jederzeit eine digitale Version deiner Pratercard herunterladen oder deine Pratercard sperren lassen.
Bei unregistrierten Pratercards können wir nur begrenzt Hilfestellung leisten.
Falls du deine Pratercard verloren hast, schreib uns ein E-Mail an info@pratercard.at. Bitte schick uns auch deine Kartennummer.

AGB GAME CITY GUTSCHEINE

  • Die Gutscheine werden von den teilnehmenden Betrieben ausschließlich für Restplätze entgegen genommen. D.h. die Kapazitäten werden zuerst mit regulär zahlenden Kunden aufgefüllt und nur Restplätze an Gutscheininhaber vergeben.

  • Wieviele freie Plätze bei einer Runde an Gutscheininhaber vergeben werden liegt im Ermessen der teilnehmenden Betriebe.

  • Es besteht kein Anspruch einer Gruppe das Erlebnis zusammen erleben zu können.

  • Es besteht kein Rechtsanspruch auf eine Einlösung an einem bestimmten Tag und/oder zu einer bestimmten Uhrzeit.

WO KANN ICH MEINE BESTEHENDE PRATERCARD MIT GUTHABEN AUFLADEN?

Bei den gekennzeichneten Pratercard Verkaufsstellen und im Webshop kannst du schnell und einfach Guthaben aufladen.

WIE BEKOMME ICH MEINE PRATERCARD, WENN ICH SIE IM WEBSHOP KAUFE?

Grundsätzlich werden alle Cards auf dem Postweg verschickt, nur die Pratercard kannst du auch per E-Mail zugeschickt bekommen - siehe digitale Zustellung. Bitte beachte, dass der Versand innerhalb Österreichs per Post bis zu sechs Werktage in Anspruch nehmen kann. Für Bestellungen ins Ausland ist mit einer entsprechenden längeren Zustelldauer zu rechnen.

DIGITALE ZUSTELLUNG: WAS HEISST DAS?

Die Pratercard kannst du auch sofort haben! Wähle einfach während dem Bestellvorgang die Option "digitale Zustellung" und erhalte deine Pratercard sofort als PDF per E-Mail. Einfach ausdrucken und los geht's!

WIE BESTELLE ICH PRATERCARDS FÜR EINE GRUPPE und/oder FIRMA?

Gerne nehmen wir Bestellungen für die Pratercard unter info@pratercard.at entgegen. Falls du deinen nächsten Familien-, Betriebs- oder Schulausflug oder eine Firmenfeier im Wiener Prater planst sind wir auch bei Fragen zu Veranstaltungen im Wiener Prater gerne behilflich.

WIE LANGE IST DIE PRATERCARD GÜLTIG?

Die Pratercard gilt grundsätzlich im Ausgabejahr plus zwei volle Kalenderjahre. Die Gültigkeit verlängert sich immer auf Grund des Datums der letzten Aufladung.

WO SEHE ICH MEIN AKTUELLES GUTHABEN?

Das Guthaben deiner Pratercard kannst du als registrierter Benutzer im Webshop einsehen. Nach deiner Registrierung kannst du deine Pratercard zu deinem Profil hinzufügen - den PIN-Code, den zu dazu brauchst, findest du unter dem Rubbelfeld auf der Rückseite deiner Pratercard.
Bei den Verkaufsstellen bekommst du auch Auskunft über deinen aktuellen Guthabenstand.

MEINE PRATERCARD IST DEFEKT - WAS KANN ICH TUN?

Falls deine Pratercard defekt ist schreib uns ein E-Mail mit einem Foto deiner Pratercard an info@pratercard.at. Bitte schick uns auch deine Kartennummer.

PARK&RIDE

Jeder Kurzparker in der Pratergarage erhält zusätzlich zum Parkticket einen 1+1 Gutschein für eine Fahrt bei teilnehmenden Praterbetrieben. Der Gutschein ist nur am selben Tag gültig und zusammen mit dem Parkticket an der Kassa der teilnehmenden Betriebe einzulösen. Somit parken Sie bis zu 2,5 Stunden gratis. Unter parkandfun sind die teilnehmenden Fahrgeschäfte aufgelistet.

PRATERPLAN

Der Wiener Prater auf einen Blick.

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SEI SMART,
NIMM DIE
PRATERCARD!

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Eine Karte für alles. Mit der PRATERCARD kannst du bei allen teilnehmenden PRATERCARD-Attraktionen, inklusive einiger Gastronomiebetriebe, bezahlen.

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PRATERCARD online verwalten und aufladen.

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Die Pratercard eignet sich hervorragend als Geschenk zu jedem Anlass oder für Ihren nächsten Firmen- oder Betriebsausflug in den
Wiener Prater.

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